企業(yè)面臨網(wǎng)絡負面信息該怎么辦？當企業(yè)網(wǎng)絡負面信息程度升高，危機爆發(fā)無法避免時，網(wǎng)絡負面信息處理如何化轉(zhuǎn)危機、扭轉(zhuǎn)敗局的系統(tǒng)工程，這是一項艱巨而復雜的工作，涉及面廣，極富挑戰(zhàn)性。

企業(yè)管理當局面對危機、敗局，要鎮(zhèn)定自若、沉著應對、保持主動科學的決策，適時化劣勢為優(yōu)勢，化危機為機會，走出困境，力爭反敗為勝。

處理網(wǎng)絡負面信息是一項系統(tǒng)工程，處理的過程包括相互聯(lián)系的基本步驟和若干必要的環(huán)節(jié)，在危機處理中應認真對待每一個必經(jīng)的步驟，忽視任何一個環(huán)節(jié)，都可能產(chǎn)生不利影響，甚至導致處理失敗。

企業(yè)應成立網(wǎng)絡負面信息專門處理小組或跟危機公關公司合作以方便收集相關資料、判斷形勢，采取正確的指導方針，選擇合適的負面信息解決方案。

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