如果我們把成交作為節(jié)點(diǎn)，在成交之前，做的工作是售前工作，那在成交之后，做的工作是售后工作。

大部分人都知道，銷售是你事業(yè)生存發(fā)展的命脈。

我們做的售前工作是投入營銷和人員成本，把項(xiàng)目推廣出去開發(fā)新顧客。那我們做的售后工作就是持續(xù)為老顧客提供價(jià)值，促成更多的成交。

我看到很多人和企業(yè)，只注重開發(fā)新顧客，事業(yè)干得非常忙碌，而忽略了售后工作。導(dǎo)致，他辛辛苦苦開發(fā)的客戶，被同行輕而易舉地挖走。

妙飛發(fā)現(xiàn)，維護(hù)老顧客的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)新顧客的成本。

因?yàn)槌山灰粋€(gè)新客戶要從意向、認(rèn)知、信任，然后達(dá)成合作。在銷售前就要要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

當(dāng)你和顧客達(dá)成和合作后，你們之間不僅僅只是交易，你和他之前產(chǎn)生了一種情感，這個(gè)情感就是信任。如果你能持續(xù)為老顧客提供價(jià)值，那你將節(jié)省很多開發(fā)新顧客的成本。

客戶不僅重復(fù)購買你的產(chǎn)品和服務(wù)，還會(huì)告訴身邊身邊的親朋好友幫你裂變營銷。

誠然，一錘子的買賣不賺錢。持續(xù)地為顧客提供價(jià)值，才能給你帶來源源不斷的持續(xù)收入。

就拿妙飛做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣來說，雖然前期開發(fā)新顧客的成本高，但是老顧客對(duì)我們的忠誠度非常高，其他公司怎么也挖不走。

我們合作的很多家公司的老總對(duì)我說，網(wǎng)絡(luò)這塊交給你們，你們覺得哪個(gè)方案好就按那種做。

我們現(xiàn)在的售后市場(chǎng)收入有哪些？

第一、現(xiàn)有業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)。

第二、產(chǎn)品迭代上線。

僅僅只做好這兩項(xiàng)，我們的業(yè)績(jī)提升7倍。

如何才能給老顧客持續(xù)提供價(jià)值呢？

一、建立客戶對(duì)你的忠誠度。

二、開發(fā)出能為客戶持續(xù)服務(wù)的產(chǎn)品體系。

做好以上兩點(diǎn)就能為你帶來源源不斷的持續(xù)收入。

如果你想既輕松又瀟灑地賺錢，還想把事業(yè)做得更大，賣模式才能讓你爆發(fā)。

無論你是做什么行業(yè)，售后市場(chǎng)還可以裂變出許多種商業(yè)模式。今天時(shí)間有限，明天繼續(xù)分享。

溫馨提醒：

今年我將要開5項(xiàng)私房課。我不像其他授課，一群人聽一堂課。我深知每個(gè)人的理解能力不同，我會(huì)專門為他定制課程。這是為了讓學(xué)員能學(xué)會(huì)，還要落地。所以，今年的課程我將采取一對(duì)一模式。

關(guān)于《文案營銷賺錢課》，包含了新媒體運(yùn)營；寫文章賺錢；如何開發(fā)售后市場(chǎng)；如何通過賣模式把事業(yè)做大；如何招商等內(nèi)容。