我們在銷售成交過程中,難免會遇到一些令人煩惱的問題,比如:
我們先考慮考慮,以后再說。
我們已經(jīng)對比四五家,就你們的價格貴,周期長。
你先回去考慮考慮,明天我們再聯(lián)系。
在商務(wù)談判中,有些總經(jīng)理自己一個人能拍板,一般他不會輕易就和你面談。當(dāng)他愿意和你面談時,通常一到兩次溝通就能把訂單簽訂。
有些則是部門經(jīng)理來操辦相關(guān)采購的事,那他就是決策人。
一般情況下決策人身邊總有三五個人要給他做參謀。參謀人幫你講話還好,有助你的工作推進。
有些人不僅不幫你講話,反而給你制造很多難題,導(dǎo)致你丟失訂單。那么,怎樣在決策人有眾多參謀人的情況下,提高銷售成交率呢?
關(guān)于這個問題,我覺得,現(xiàn)在沒有誰會比妙飛我有著16年市場銷售經(jīng)驗,并擁有多個行業(yè)銷售第y頭銜的人更有資格告訴你,該怎樣做好銷售。
在你去面談的時候一定要提前做好充足的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備什么?
判斷你將去見到哪些人,是聯(lián)絡(luò)人,還是部門負責(zé)人,還是老總。
他們關(guān)心什么問題,產(chǎn)品的品質(zhì),還是產(chǎn)品的價格,還是你的品牌實力。
你要把這些問題的解決方案裝到心里,做到心里有數(shù)。
客戶問你,你張口就能給出答案,客戶的內(nèi)心不會糾結(jié),顧慮就會打消。
我見過一些銷售,對客戶提出的疑問,回答的模糊不清,含糊其辭??蛻艨吹竭@樣的情況,只能讓銷售經(jīng)理回去。因為,他要選擇其放心的。怎樣才能讓客戶放心呢?
我見過很多人不管是銷售還是消費,張口就說,你放心吧!
你就這四個字告訴對方,妙飛我沒有見過誰聽了這句話會放心的。那該怎么做才能讓客戶放心呢?有策略,敢承諾、能兌現(xiàn)、善待人。
有策略。他關(guān)心的問題是什么?是價格,還是產(chǎn)品,還是風(fēng)險,還是售后。你要給不同角色給出相應(yīng)的答案。
敢承諾。很多銷售經(jīng)理對客戶提出的條件答應(yīng)不了,因此而失去訂單。所以你要答應(yīng)客戶,不然訂單就沒有了。但是有一個前提,你的是非常了解你的產(chǎn)品和服務(wù)的屬性,知道什么能給,什么給不了,在這個前提下答應(yīng)。
妙飛我在這里再補充一點,事實上客戶提出的條件問題和你自身帶給他的信息是有很大關(guān)系的。你要知道,他覺得你好談條件,他才敢談。
能兌現(xiàn)。銷售說得再好,簽單僅僅是雙方合作的開始,在這個過程中一定要敢于兌現(xiàn),兌現(xiàn)什么?就是你曾經(jīng)吹過的牛,曾經(jīng)許下的承諾。你要一一兌現(xiàn)。
其實,我們表面上是在銷售產(chǎn)品,實際上我們在銷售自己。銷售的過程就是你怎樣更好地與人打交道。
善待人。你想要他人對你好,你就要善待身邊每一個人。你想要在銷售過程中,客戶的參謀人幫你說話,你就要善待身邊的每一個人。怎樣善待每一個人呢?
妙飛我覺得,你見老總都不用太客氣,真的。但是你見接待你的人,見經(jīng)理啊,見負責(zé)人,一定要善待他們!
見面的一個微笑,一句問候、一包香煙、一包檳榔、一份水果、一次和他們打成一片的聊天、一次熱鬧的聚餐。
這些行為絕對有利于你的銷售和你的個人成長。因為,他們一句話,可能決定立了你的訂單。
這才是銷售的底層邏輯。
本月,妙飛我計劃開一期營銷課程,專門講透銷售能力,幫助那些想通過銷售實現(xiàn)夢想的人。
這個課程適合想提高自己銷售能力的職場人員、包括線下面銷和線上網(wǎng)銷的人員。
還適合創(chuàng)業(yè)者,學(xué)了銷售能力課程,可以提高產(chǎn)品銷售和項目招商等大客戶成交能力。
課程是非常實戰(zhàn)的,因為妙飛本人就是16年市場營銷出身。
做過央企渠道經(jīng)理專門開發(fā)代理商。
做過終端客戶銷售,從陌拜、找到?jīng)Q策人、制定專屬解決方案、團隊公關(guān)、售后服務(wù)全流程銷售。
操盤電商項目、網(wǎng)站建設(shè)推廣、從引流拉新、客戶轉(zhuǎn)化、到成交裂變,售前售后,全程服務(wù)。
你要學(xué)的這堂銷售能力課程,就是妙飛把過去經(jīng)驗提煉總結(jié)成一門銷售成交課,他會教會你怎樣和客戶達成合作,簽訂訂單。
如果你正好想要提升銷售能力,苦于沒有辦法。
我覺得,你跟我學(xué)實戰(zhàn)銷售能力,算是跟對人了。全國來說,沒有人比我更有資格教你了,你可以了解一下,有16年實戰(zhàn)經(jīng)驗,并且愿意出來傳道、授業(yè)、解惑的人,有嗎?根本沒有!大部分講師都是因講師職業(yè)而講銷售的,聽了反而誤導(dǎo)你。
現(xiàn)在就有這樣一個機會。你可以跟妙飛我學(xué)銷售,一個有16年市場銷售經(jīng)驗的人學(xué),并且有多個行業(yè)銷售第一頭銜。助你早日實現(xiàn)夢想,過上你想要的生活。